DIAGIA
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✅ Vos données sont hébergées en France
✅ Vos diagnostics sont strictement confidentiels — jamais partagés avec des tiers
✅ Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires
✅ Vous pouvez accéder, corriger et supprimer vos données à tout moment
✅ Nous respectons le RGPD
DIAGIA SAS
60 rue François 1er, 75008 Paris
Email DPO : legal@diagia.app
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service (principe de minimisation).
| Catégorie | Données collectées | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Identification | Nom, prénom, email | Création et gestion du compte | Exécution du contrat |
| Professionnelles | Société, SIRET, code APE, adresse | Vérification du statut professionnel | Exécution du contrat + Obligation légale |
| Paiement | Identifiant client (token sécurisé) | Facturation | Exécution du contrat |
| Utilisation | Diagnostics effectués, codes DTC | Fourniture du service de diagnostic | Exécution du contrat |
| Connexion | Adresse IP, horodatage | Sécurité, détection de fraude | Intérêt légitime |
| Support | Tickets, emails | Service client | Exécution du contrat |
Les données de diagnostic sont utilisées exclusivement pour : fournir les réponses à l'utilisateur, améliorer la qualité du service (données agrégées et anonymisées), constituer l'historique dans l'application.
Ces données ne sont jamais vendues, partagées avec des tiers ou utilisées à des fins publicitaires.
L'ensemble des données personnelles est hébergé sur des infrastructures sécurisées situées en France ou au sein de l'Union Européenne, conformément aux exigences du RGPD.
Les paiements sont traités par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS Niveau 1. Les coordonnées bancaires ne transitent jamais par les serveurs de DIAGIA.
Les emails transactionnels sont envoyés via un prestataire conforme RGPD.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte (profil, coordonnées) | Durée de l'abonnement + 3 ans après résiliation |
| Données de diagnostic | Durée de l'abonnement + 2 ans |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable légale) |
| Logs de connexion | 12 mois |
| Tickets support | 3 ans après clôture |
| Données anonymisées (amélioration service) | Conservation indéfinie (non identifiables) |
📧 Email DPO : legal@diagia.app
📮 Courrier : DIAGIA SAS — DPO — 60 rue François 1er, 75008 Paris
Délai de réponse : 30 jours maximum à compter de réception.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr
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Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des outils d'analyse pour mesurer l'audience de façon agrégée et anonymisée. Retrait du consentement possible à tout moment.
DIAGIA n'utilise aucun cookie publicitaire et ne vend pas vos données à des annonceurs.
| Permission | Usage | Obligatoire |
|---|---|---|
| Appareil photo | Upload de photos (fonctionnalité optionnelle) | Non |
| Notifications push | Alertes diagnostics, notifications compte | Non |
| Internet | Communication avec les serveurs DIAGIA | Oui |
L'application ne collecte pas la géolocalisation, les contacts de l'appareil, ni les autres applications installées.
DIAGIA fait appel à des prestataires techniques soigneusement sélectionnés, tous soumis à des accords de traitement des données conformes au RGPD, avec hébergement prioritairement en France ou au sein de l'Union Européenne.
Nous ne transférons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
La plateforme DIAGIA est exclusivement réservée aux professionnels majeurs (18 ans ou plus). Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.
Toute modification substantielle sera notifiée par email et/ou notification dans l'application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
📧 Email DPO : legal@diagia.app
📧 Email général : contact@diagia.app
📮 Courrier : DIAGIA SAS — DPO — 60 rue François 1er, 75008 Paris
🕐 Horaires : Lundi–Vendredi, 9h–18h
Délai de réponse garanti : 30 jours maximum